科学调研,筑享幸福生活
6月19日-7月12日,圣桦集团2018年度圣桦集团业主满意度调研活动盛大启动。
据了解,此次调研将采用科学的调查方法,从圣桦数十万户业主中随机抽取进行访问,共覆盖开封、大邑等多个城市的住宅类项目。
圣桦集团深谙“业主在不同阶段对物业的需求差异不同,对服务的接收内容、认知、经历体会也不一样”规律,为了美好家园,将努力维建好准业主期、磨合期、稳定期及老业主期,创新服务,使他们有长住长新之感。
除了期别不同,调研还设定了包括建筑质量、户型设计 、道路规划、车位比例、维修整改、装修支持、绿化养护、社区活动、投诉处理等十多个业务维度,不同期别与不同业务指标的对应关系,反映了业主在不同阶段对物业的需求差异。
除此之外圣桦业主满意度调查,还包含圣桦品牌印象,此次调研将进行全面而客观的检视,为下一年乃至更长远的社区管理和服务做出指引。
圣桦筑梦,品质筑家
圣桦集团助力中国经济快速发展,在前进道路上,始终秉承“百城百MALL”美好城市理念,为城市带来更多创新生活方式。在快速更迭的消费时代,让客户感受到“家”的温暖。
圣桦集团肩负责任和梦想,亲情服务,专注专业,保障客户的舒适生活。未来将用心服务,利用客户服务系统和微信加强与业主的日常沟通,有效提升业主对物业服务的感知及认可。打造美丽社区,圣桦一直在路上!
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