企业会面临各种各样的问题,可能是大环境带来的,可能是内部因素带来的,总之,企业的发展并不是一帆风顺。致良知四合院认为,想要让企业走出困境,越来越好,与企业团队有很大的关系。

一个企业要拥有经历坎坷的信心,不是走一步看一步,那么信心从何而来?一位企业家曾一言以贯之:“从碰壁而来,从建设而来。”这位企业家经历过创业的低谷和人生的低潮,为了超越事业的瓶颈,这位企业家到处学习,才慢慢给企业找到了一条成长的路。

当他遇到与客户之间的问题时,想起了课堂上老师讲的那句话:客户是真正希望我们好的人。进而不断地叩问自己,“客户希望我们好吗?”、“客户明明很挑剔,对我们很不满意。”、“可是,客户为什么这么挑剔呢?”。这位企业家真正悟到了事业受阻的根源,那就是源于自己的这颗心。虽然,有时事业受阻也受外部环境的影响,但是“你自己是谁”,这才是关键。致良知四合院认为,明面上,我们是服务客户的,但是回到我们的起心动念上,实则我们与客户是对立的。我们只管按我们的规定来,而完全没有站在客户的立场去考虑问题。这都源于我们这颗贪舒服、爱面子的心。

在致良知四合院看来,一切始于心,一切终于心。我们不要去和客户对立,要站在客户的角度去思考一些问题,只有真正的“爱客户”,才能服务好客户,才能真正做到以客户为中心。

致良知四合院认为,从卖产品到走向成功,其核心就是爱客户,通过成就伙伴去利益客户,打造一个良性循环,这才是企业不断走向成功的最好方式。

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